精神上的痛苦、失落与孤寂及内心的敏感、脆弱和消沉，是计生特殊家庭挥之不去的心理障碍，他们需要政府和社会的关心温暖，需要有相互交流和倾诉的机会及渠道，需要及时给予心理上的疏导和慰藉。近年来，国家卫健委和中国计生协出台了一系列政策文件，要求加大计生特殊家庭的精神关怀力度。为积极响应上级号召，厦门市卫健委、市计生协联合印发了《厦门市暖心行动心理援助中心实施方案（试行）》，同时将建设、运作好暖心行动心理援助中心作为今年开展的“红帆领航?健康同行”主题活动之一。

8月12日，厦门市卫健委、市计生协在市仙岳医院联合举行厦门市暖心行动心理援助中心授牌仪式。市卫健委人口家庭处、市计生协家服部负责人, 市仙岳医院领导、班子成员、专家和相关人员参加授牌仪式。

厦门市卫健委、市计生协将立足厦门实际，探索构建计生特殊家庭人员心理服务模式和工作机制，将援助中心打造成一个服务全市计生特殊家庭心理健康的专职专业化团队和平台，推动我市暖心行动向着“规范化、专业化、精细化”发展，努力为计生特殊家庭人员提供高质量的精神关怀和心理援助服务，助力我市高水平健康之城建设。与此同时，将加强各方合作，实现资源共享，形成工作合力，把援助中心打造成全省首家、全国一流的计生特殊家庭心理援助专业化机构和平台。